空姐是空中旅途一道美麗的風(fēng)景線，一個國家的空姐形象與航空業(yè)的發(fā)展歷史和速度密切相關(guān)。國外很多航空公司的空乘服務(wù)歷史相對久遠(yuǎn)，沉淀和固化的職業(yè)特色也趨于穩(wěn)定。相比之下，中國的航空服務(wù)業(yè)正處在不斷發(fā)展和變化的過程中。如果一定要找一個貼切的詞語，也許“端莊”還是相對符合的，中國空姐的端莊大方的美麗形象一定會在未來形成一種成熟的風(fēng)格。

    美麗一般分為兩種，一種是生理容貌上的美麗，即外表美；一種是由內(nèi)而外氣質(zhì)上的美麗，是人類共性之上的特質(zhì)差異，以內(nèi)在修養(yǎng)呈現(xiàn)出來。美麗，一定是選拔空姐的必要條件之一，這是由航空業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)人群決定的。相比于其他交通方式，航空運輸?shù)某杀鞠鄬Π嘿F，這決定了它只能為小部分人提供服務(wù)，而這部分人作為客戶，對空乘服務(wù)的質(zhì)量有著較高的潛在要求。

    目前中國人力資源狀況發(fā)展太快，航空服務(wù)業(yè)的發(fā)展太快，都源于這個社會的發(fā)展速度太快，短短幾十年的迅速發(fā)展，社會和人們都還沒準(zhǔn)備好�？战懵殬I(yè)剛剛起步的時候，相關(guān)服務(wù)人員具有很濃的神秘色彩，只有極少數(shù)人才能進(jìn)入這個行業(yè)�，F(xiàn)在空姐職業(yè)已經(jīng)滲透到普通人群中，專業(yè)知識、身體素質(zhì)都非常重要，選拔過程更講求“能力的勝任和性格的匹配”。