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你對機(jī)場值機(jī)人員了解多少呢？

瀏覽[14296]次 [2018-12-20]

　　隨著我國綜合國力的提升，現(xiàn)在我國許多大城市都會(huì)建有一個(gè)或多個(gè)機(jī)場。而機(jī)場當(dāng)中又有許多崗位，比如：地勤、安檢、值機(jī)等。那么今天，我們就請到了東營科技職業(yè)學(xué)院航空分院的專業(yè)老師來帶大家了解機(jī)場值機(jī)員。

　　機(jī)場值機(jī)員工作職責(zé)
　　
　　1、負(fù)責(zé)航班計(jì)劃的編制、調(diào)整和發(fā)布；
　　2、負(fù)責(zé)航線經(jīng)營權(quán)與航班時(shí)刻的申請工作；
　　3、負(fù)責(zé)公司航班在外站臨時(shí)過夜的申請
　　值機(jī)員是航空公司送旅客出行的后一個(gè)地面工作人員，他們每天要直接面對面地服務(wù)千百位旅客。值機(jī)員們?nèi)鄙倏罩谐藙?wù)員的靚麗和風(fēng)光，也沒有飛行員那樣瀟灑和顯眼。
　　
　　機(jī)場值機(jī)員崗位職責(zé)
　　
　　1、負(fù)責(zé)為旅客提供值機(jī)、候機(jī)、行李查詢等旅客服務(wù)工作;
　　2、負(fù)責(zé)為旅客托運(yùn)行李，安排座位等，滿足旅客合理的需要;
　　3、提供接機(jī)、登機(jī)、問詢等旅客服務(wù)工作;
　　4、航班延誤時(shí)，處理旅客問題等。
　　
　　關(guān)于值機(jī)工作介紹
　　值機(jī)工作所有的工作流程都靠硬件操作，僅僅是開展工作并不難。值機(jī)工作好比是一架鋼琴，乘客就是琴鍵，誰都能敲出聲音，而要奏出和諧美妙的樂曲卻需要智慧和修煉。衡量值機(jī)員的標(biāo)準(zhǔn)就是否能夠處理好工作中的特殊情況，該如何去通過自己的本領(lǐng)為旅客服務(wù)。航空公司秉持低成本、多渠道贏利路線，因此，增加企業(yè)輔助收入便成為值機(jī)員的使命。在值機(jī)員的工作中就體現(xiàn)在乘客快登機(jī)和行李逾重費(fèi)用的收取上。地面服務(wù)工作中大多都是平凡的小事，要細(xì)心真心，在保證公司利益的前提下誠心為旅客著想。
　　
　　東營科技職業(yè)學(xué)院航空分院是一所專門培養(yǎng)航空相關(guān)人才的學(xué)校，學(xué)院依托華航航空公司的資源，建立了完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，學(xué)生在這里能夠?qū)W到專業(yè)的航空相關(guān)技能。各位想從事航空行業(yè)的同學(xué)可千萬不要錯(cuò)過呦！

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