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青島市北區(qū)教育局優(yōu)化民辦學(xué)校審批服務(wù)推進“一次辦好”

瀏覽[2708]次 [2018-9-20]

　　根據(jù)“放管服”工作精神要求，青島市北區(qū)教育局利用新媒體手段，通過多種形式，優(yōu)化服務(wù)，提高效率。

　　一是細致梳理優(yōu)化審批服務(wù)事項。
　　
　　將網(wǎng)上行政審批服務(wù)事項中一個大項（舉辦實施學(xué)歷教育、學(xué)前教育、自學(xué)考試助學(xué)及其他文化教育的民辦學(xué)�；I設(shè)、設(shè)立、變更、分立、合并、終止審批），根據(jù)具體審批服務(wù)事項內(nèi)容進行拆分，分門別類有針對性的公開辦事流程，并根據(jù)辦事流程，設(shè)計表格和各類需提交材料的模板，一目了然，為辦事群眾提供了更加便捷和快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　
　　二是通過網(wǎng)上審批提高服務(wù)效率。
　　
　　利用區(qū)審批服務(wù)大廳微信公眾號將中等及以下民辦學(xué)校涉及的審批服務(wù)事項要求及流程公開，并提供相關(guān)表格和材料的下載，服務(wù)對象完成材料的填寫，只需把材料發(fā)至民教科郵箱“shibeimgb@163.com”，電話確認后，就會由民教科相關(guān)工作人員在網(wǎng)上對材料進行審閱，提出修改意見，并網(wǎng)上發(fā)回至服務(wù)對象，服務(wù)對象在修改完成經(jīng)確認無問題后，報審批大廳審批，整個環(huán)節(jié)基本做到與“不見面”，“零跑腿”，節(jié)省了審批環(huán)節(jié)和時間。
　　
　　三是建立智能應(yīng)答平臺自動回復(fù)。
　　

　　通過“市北教育”微信公眾號建立智能應(yīng)答平臺，發(fā)布民辦教育相關(guān)政策、辦事流程及相關(guān)要求，用戶只需輸入相關(guān)數(shù)字平臺就會自動回復(fù)辦事流程和具體工作指南，如輸入“10371”就會自動回復(fù)“市北區(qū)民辦非學(xué)歷學(xué)校設(shè)立工作指南”，輸入“10372”就會自動回復(fù)“變更學(xué)校類別與層次”，輸入“10373”就會自動回復(fù)“變更地址”的具體信息，直至“103714”，每組數(shù)字都對應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢，讓使用者真正體驗到快捷便利，將“一次辦好”落到實處。

來源：青島市教育局

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